サポート

インターネット接続と、iPhoneでApple Accountにサインインしていることをご確認ください。その後、本アプリを一度終了して再度お試しください。解決しない場合は、表示されたエラーメッセージを添えてお問い合わせください。

通信状況をご確認のうえ、少し時間をおいて再送してください。繰り返し発生する場合は、発生日時と操作内容を添えてお問い合わせください。個人情報や秘密情報はメッセージに入力しないでください。

本アプリの「マイページ」→「データの管理」→「アカウントを削除」の順に進み、確認画面で削除してください。プロフィール、会話履歴、学習記録は完全に削除され、元に戻せません。

新しいiPhoneで、以前と同じApple Accountを使用してAppleでサインインしてください。アカウントに保存されたプロフィールや学習記録を引き続き利用できます。